当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
总受理诉求 | 3485件 | |
直接解答办理 | 1942件 | 55.72% |
转至承办单位办理 | 1543件 | 44.28% |
直接解答诉求Top3
1.务工人员薪资拖欠(94件)
2.公积金提取及贷款(78件)
3.邻里矛盾纠纷问题(56件)
转办诉求Top3
诉求领域 | 高频问题 |
拖欠工资 （75件） | 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
物业管理 （50件） | 物业服务、物业收费、车库车位管理 |
市场规范管理差 （41件） | 商户违规经营、价格混乱无序 |
诉求热点督办
热点1：2026世界杯买球环卫处校场路家属院因内部原因停水。
多名市民反映，2026世界杯买球环卫处校场路家属院已停水多日，水务部门答复系小区内部问题所致，目前严重影响居民生活。
建议：属地政府协调住建部门，指导小区管理单位全面排查问题根源，督促尽快整改，保障居民用水需求。
热点2：淅川县人民西路军隆广场小区频繁停电。
多名市民反映，淅川县人民西路南侧军隆广场小区近期经常停电。3月29日该小区停电后未恢复供电，影响业主正常生活。
建议：属地政府协调住建部门，全面排查小区供电设施隐患，建立健全长效管护与应急抢修机制，保障居民用电需求。