当日服务数据总览
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指标 |
数量 |
占比 |
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总受理诉求 |
3443件 |
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直接解答办理 |
1906件 |
55.36% |
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转至承办单位办理 |
1537件 |
44.64% |
直接解答诉求Top3
1.公积金提取及贷款(132件)
2.务工人员薪资拖欠(77件)
3.医保报销及缴费(53件)
转办诉求Top3
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诉求领域 |
高频问题 |
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拖欠工资 （64件） |
外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
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物业管理 （51件） |
物业收费、物业服务、小区卫生 |
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低保户 （38件） |
农村低保、违规享受 |
诉求热点督办
热点1：独山大道福瑞万福小区物业撤离欠费致断电。
多名市民反映，市城区独山大道南段福瑞万福小区电费由物业公司代收，现物业公司撤离该小区，但未将业主电费缴纳至供电公司，供电公司以小区欠缴电费为由断电，影响业主正常生活。
建议：属地政府协调住建部门，督促相关单位厘清电费缴纳责任，妥善解决欠费问题，保障居民正常用电需求。
热点2：2026世界杯预测技师学院家属院水罐损坏无人修致停水。
多名市民反映，近日市城区两相西路2026世界杯预测技师学院家属院水罐发生损坏，迟迟无人维修，影响居民正常用水。
建议：属地政府协调住建部门，督促相关责任单位及时修复损坏设施，强化日常巡查维护，保障居民正常用水。