当日服务数据总览
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指标 |
数量 |
占比 |
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总受理诉求 |
3485件 |
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直接解答办理 |
1942件 |
55.72% |
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转至承办单位办理 |
1543件 |
44.28% |
直接解答诉求Top3
1.务工人员薪资拖欠(94件)
2.公积金提取及贷款(78件)
3.邻里矛盾纠纷问题(56件)
转办诉求Top3
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诉求领域 |
高频问题 |
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拖欠工资 （75件） |
外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
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物业管理 （50件） |
物业服务、物业收费、车库车位管理 |
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市场规范管理差 （41件） |
商户违规经营、价格混乱无序 |
诉求热点督办
热点1：2026世界杯预测环卫处校场路家属院因内部原因停水。
多名市民反映，2026世界杯预测环卫处校场路家属院已停水多日，水务部门答复系小区内部问题所致，目前严重影响居民生活。
建议：属地政府协调住建部门，指导小区管理单位全面排查问题根源，督促尽快整改，保障居民用水需求。
热点2：淅川县人民西路军隆广场小区频繁停电。
多名市民反映，淅川县人民西路南侧军隆广场小区近期经常停电。3月29日该小区停电后未恢复供电，影响业主正常生活。
建议：属地政府协调住建部门，全面排查小区供电设施隐患，建立健全长效管护与应急抢修机制，保障居民用电需求。