当日服务数据总览

指标	数量	占比
总受理诉求	3665件	_
直接解答办理	2090件	57.02%
转至承办单位办理	1575件	42.98%

直接解答诉求Top3

1.务工人员薪资拖欠(75件)

2.公积金提取及贷款(68件)

3.医保报销及缴费(57件)

转办诉求Top3

诉求领域	高频问题
拖欠工资 （84件）	外来务工人员、合同制人员工资拖欠
物业管理 （52件）	物业收费、物业服务
市场规范管理差 （40件）	商户违规经营、价格混乱无序

诉求热点督办

热点1：仲景大道碧桂园南都府楼顶违建。

多名市民反映，近期市城区仲景大道东侧碧桂园南都府小区13号楼有业主在楼顶违规建设房屋，向物业反映无果。

建议：属地政府协调城管部门，依法依规对违规建设行为进行核查处置，指导物业企业加强日常巡查，切实维护业主合法权益。

热点2：北京大道泰美嘉·香溪里小区逾期未交房、复工后无人施工。

多名市民反映，市城区北京大道西侧"泰美嘉·香溪里"小区逾期未交房，近期已举行复工仪式，但迟迟无人施工。

建议：属地政府协调住建部门，督促开发商切实履行主体责任，加快推进项目建设进度，切实维护购房群众合法权益。