当日服务数据总览
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指标 |
数量 |
占比 |
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总受理诉求 |
3893件 |
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直接解答办理 |
2196件 |
56.41% |
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转至承办单位办理 |
1697件 |
43.59% |
直接解答诉求Top3
1.务工人员薪资拖欠(92件)
2.公积金提取及贷款(86件)
3.线上办事流程(59件)
转办诉求Top3
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诉求领域 |
高频问题 |
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拖欠工资 （105件） |
外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
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物业管理 （65件） |
物业服务、物业收费、车库车位管理 |
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市场规范管理差 （51件） |
商户违规经营、价格混乱无序 |
诉求热点督办
热点：市城区汇融物流园小区因物业费纠纷物业关停电梯。
多名市民反映，市城区雪枫东路汇融物流园小区部分业主未缴纳物业费，物业公司于近日将小区内电梯关停，影响居民正常出行。
建议：属地政府协调住建部门，督促物业与业主依法协商解决费用纠纷，引导双方履行各自义务，保障公共设施正常运行，维护小区正常生活秩序。