当日服务数据总览
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指标 |
数量 |
占比 |
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总受理诉求 |
3572件 |
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直接解答办理 |
2016件 |
56.44% |
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转至承办单位办理 |
1556件 |
43.56% |
直接解答诉求Top3
1.务工人员薪资拖欠(92件)
2.邻里矛盾纠纷问题(78件)
3.线上办事流程(52件)
转办诉求Top3
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诉求领域 |
高频问题 |
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拖欠工资 （73件） |
外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
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物业管理 （49件） |
物业收费、物业服务、小区绿化 |
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市场规范管理差 （49件） |
商户违规经营、价格混乱无序 |
诉求热点督办
热点：市城区"碧桂园·翘楚台"小区顶楼违规搭建阳光房。
多名市民反映，市城区蒲山路"碧桂园·翘楚台"小区存在业主在顶楼违规搭建阳光房问题。
建议：属地政府协调住建部门，依法依规核查处置，加强日常巡查与源头管控，及时消除安全隐患，维护小区规划秩序和业主合法权益。