当日服务数据总览

指标	数量	占比
总受理诉求	3753件	_
直接解答办理	2145件	57.15%
转至承办单位办理	1608件	42.85%

直接解答诉求Top3

1.务工人员薪资拖欠(103件)

2.邻里矛盾纠纷问题(68件)

3.公积金提取及贷款(58件)

转办诉求Top3

诉求领域	高频问题
拖欠工资 （89件）	外来务工人员、合同制人员工资拖欠
物业管理 （48件）	物业服务、物业收费、小区公共设施
市场规范管理差 （43件）	商户违规经营、价格混乱无序

诉求热点督办

热点1：市城区东青紫郡小区2号楼非机动车停车场被开发商私自更改为储藏室。

多名市民反映，市城区建设东路东青紫郡小区2号楼负一层夹层原计划建设非机动车停车场，现开发商私自更改为储藏室。

建议：属地政府协调住建部门依法核实规划审批情况，督促开发企业规范建设行为，严格落实原定用途，推动问题妥善解决，切实维护业主合法权益。

热点2：淅川县渠首大道三宝家苑小区电梯频繁故障。

多名市民反映，近期淅川县渠首大道三宝家苑小区电梯频繁故障，影响业主正常出行。

建议：属地政府协调住建部门实地核查，督促相关责任单位加强电梯日常维护检修，及时排查消除安全隐患，保障业主正常出行需求。