当日服务数据总览

指标	数量	占比
总受理诉求	4188件	_
直接解答办理	2286件	54.58%
转至承办单位办理	1902件	45.42%

直接解答诉求Top3

1.务工人员薪资拖欠(104件)

2.邻里矛盾纠纷问题(81件)

3.公积金提取及贷款(69件)

转办诉求Top3

诉求领域	高频问题
拖欠工资 （79件）	外来务工人员、合同制人员工资拖欠
物业管理 （57件）	物业服务、物业收费、物业停车管理
养护保通 （53件）	绿化景观、道路破损、路障清理

诉求热点督办

热点1：市城区滨河大道万家园桂花城小区频繁停水。

多名市民反映，市城区滨河大道万家园桂花城小区水费系缴纳至物业，近期小区频繁停水，严重影响业主正常生活，向物业反映无果。

建议：属地政府协调住建部门排查停水原因，督促物业服务企业切实履行管理责任，保障居民正常用水，切实维护业主合法权益。

热点2：方城县杨楼镇曹沟村河道内有人私自采砂售卖。

多名市民反映，近期有人在方城县杨楼镇曹沟村5组河道内私自采砂售卖，破坏生态环境。

建议：属地政府协调农业农村、水利等部门实地核查，强化河道日常巡查与监管，依法整治非法采砂行为，切实维护河道生态安全。