当日服务数据总览

指标	数量	占比
总受理诉求	3932件	_
直接解答办理	2123件	53.99%
转至承办单位办理	1809件	46.01%

直接解答诉求Top3

1.务工人员薪资拖欠(97件)

2.线上办事流程(63件)

3.公积金提取及贷款(63件)

转办诉求Top3

诉求领域	高频问题
拖欠工资 （101件）	外来务工人员、合同制人员工资拖欠
物业管理 （67件）	物业服务、物业收费、小区公共设施
市场规范管理差 （49件）	商户违规经营、价格混乱无序

诉求热点督办

热点1：市城区中州大道名门中州府小区7、8号楼突发不明原因停水。

多名市民反映，2026年5月11日晚，市城区中州大道名门中州府小区7、8号楼突然停水，不清楚停水原因，影响业主正常生活。

建议：属地政府协调住建、水务部门，迅速核查停水原因并及时恢复供水，同时加强供水设施日常巡查维护，切实保障居民正常生活需求。

热点2：市城区范蠡东路申伯云庐小区工地夜间施工噪音扰民。

多名市民反映，近日市城区范蠡东路申伯云庐小区工地经常夜间施工，产生较大噪音，影响附近居民正常生活。

建议：属地政府协调住建部门立即核查，规范建筑工地施工时间管理，加强夜间施工巡查监管，督促施工单位落实降噪措施，最大限度减少对周边居民生活环境的干扰。