当日服务数据总览

指标	数量	占比
总受理诉求	3800件	_
直接解答办理	2123件	55.87%
转至承办单位办理	1677件	44.13%

直接解答诉求Top3

1.务工人员薪资拖欠(99件)

2.邻里矛盾纠纷问题(72件)

3.公积金提取及贷款(67件)

转办诉求Top3

诉求领域	高频问题
拖欠工资 （94件）	外来务工人员、合同制人员工资拖欠
物业管理 （63件）	物业服务、物业收费
市场规范管理差 （43件）	商户违规经营、价格混乱无序

诉求热点督办

热点1：镇平县"东青·颐和府"小区因物业拖欠电业局电费，导致小区停电。

多名市民反映，近日因镇平县玉神南路"东青·颐和府"小区物业拖欠电业局电费，现电业局对该小区采取断电措施，影响居民正常生活。

建议：属地政府联合住建、电力部门核查电费缴纳情况，督促物业企业尽快补缴电费，规范物业企业服务行为，保障居民正常用电。

热点2：邓州市湍河街道姚巷社区钟营村危桥拆除后迟迟未重建。

多名市民反映，近日邓州市湍河街道姚巷社区钟营村危桥被拆除，但迟迟未重建，影响居民正常出行。

建议：属地政府实地核查，科学研判危桥重建方案，推动重建工作落地实施，保障周边群众日常出行需求。