当日服务数据总览
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指标 |
数量 |
占比 |
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总受理诉求 |
4006件 |
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直接解答办理 |
2155件 |
53.79% |
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转至承办单位办理 |
1851件 |
46.21% |
直接解答诉求Top3
1.务工人员薪资拖欠(98件)
2.公积金提取及贷款(66件)
3.线上办事流程(56件)
转办诉求Top3
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诉求领域 |
高频问题 |
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拖欠工资 （89件） |
外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
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物业管理 （73件） |
物业服务、物业收费 |
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市场规范管理差 （49件） |
商户违规经营、价格混乱无序 |
诉求热点督办
热点1：市城区黄河路"三川·御宾府"小区未按时交房。
多名市民反映，市城区黄河路"三川·御宾府"小区交房日期为2024年，现仍未交房。
建议：属地政府联合住建部门，督促开发企业履行主体责任，加快推进工程建设，保障购房业主合法权益。
热点2：市城区经十路康庄新村夜晚频繁停水。
多名市民反映，近期市城区经十路康庄新村每晚存在停水现象，影响居民正常生活。
建议：属地政府联合住建、水务部门排查停水原因，采取措施保障供水稳定，保障群众正常用水需求。