当日服务数据总览

指标	数量	占比
总受理诉求	3778件	_
直接解答办理	1955件	51.75%
转至承办单位办理	1823件	48.25%

直接解答诉求Top3

1.务工人员薪资拖欠(114件)

2.邻里矛盾纠纷问题(75件)

3.公积金提取及贷款(59件)

转办诉求Top3

诉求领域	高频问题
拖欠工资 （88件）	外来务工人员、合同制人员工资拖欠
农村用水 （78件）	机井损坏、用水困难
物业管理 （60件）	物业服务、物业收费

诉求热点督办

热点1：邓州市财富世家小区自来水异味。

多名市民反映，近期邓州市穰城路财富世家小区自来水出现异味，影响业主正常生活。

建议：属地政府联合住建、水务部门核查自来水现状，采取措施提升供水质量，保障居民用水需求。

热点2：唐河县中盟科技园东边空地被堆放金矿尾粉。

多名市民反映，近期有人私自将金矿尾粉堆放在唐河县北京大道中盟科技园东边空地，存在安全隐患。

建议：属地政府联合城管部门实地核查，全面摸排现场堆放情况，依法依规妥善处置，切实消除安全隐患。