当日服务数据总览

指标	数量	占比
总受理诉求	3821件	_
直接解答办理	2080件	54.44%
转至承办单位办理	1741件	45.56%

直接解答诉求Top3

1.务工人员薪资拖欠(95件)

2.公积金提取及贷款(61件)

3.低保办理流程咨询(59件)

转办诉求Top3

诉求领域	高频问题
农村用水 （75件）	机井损坏、用水困难
拖欠工资 （61件）	外来务工人员、合同制人员工资拖欠
物业管理 （54件）	物业服务、物业收费

诉求热点督办

热点1：卧龙区蒲山镇周湾村10组灌溉机井损坏。

多名市民反映，卧龙区蒲山镇周湾村10组灌溉机井出现损坏，影响村民正常灌溉。

建议：属地政府联合农业农村部门核查机井现状，及时修复机井损坏点位，加强日常巡查与维护，保障村民灌溉用水需求。

热点2：淅川县"碧桂园·翡翠郡"小区西侧道路夜间施工噪音较大。

多名市民反映，近期淅川县政通路"碧桂园·翡翠郡"小区西侧道路存在夜间施工现象，产生较大噪音，影响附近居民正常生活。

建议：属地政府联合住建、环保等部门实地核查，督促施工单位依规开展施工作业，采取有效降噪措施，保障周边居民正常休息环境。