当日服务数据总览

指标	数量	占比
总受理诉求	4242件	_
直接解答办理	2465件	58.11%
转至承办单位办理	1777件	41.89%

直接解答诉求Top3

1.务工人员薪资拖欠(111件)

2.公积金提取及贷款(91件)

3.线上办事流程(77件)

转办诉求Top3

诉求领域	高频问题
拖欠工资 （92件）	外来务工人员、合同制人员工资拖欠
市场规范管理差 （51件）	商户违规经营、价格混乱无序
物业管理 （47件）	物业收费、物业服务、小区绿化

诉求热点督办

热点1：市城区兵工新城小区3号楼电梯停运多日。

多名市民反映，市城区两相东路兵工新城小区3号楼电梯已损坏多日，迟迟无人维修，向物业反映无果。

建议：属地政府协调住建部门，督促物业企业履行维护责任，尽快排查故障并组织修缮，切实保障居民正常出行。

热点2：内乡县北斗星城小区频繁停电。

多名市民反映，近期内乡县菊潭大街北斗星城小区频繁停电；2026年6月15日晚，该小区再次停电，影响业主正常生活。

建议：属地政府协调住建部门，全面排查小区供电线路及设备隐患，建立健全长效管护与应急抢修机制，保障居民用电需求。