当日服务数据总览
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指标 |
数量 |
占比 |
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总受理诉求 |
3828件 |
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直接解答办理 |
2294件 |
59.93% |
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转至承办单位办理 |
1534件 |
40.07% |
直接解答诉求Top3
1.公积金提取及贷款(126件)
2.育儿补贴发放政策(119件)
3.务工人员薪资拖欠(86件)
转办诉求Top3
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诉求领域 |
高频问题 |
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拖欠工资 （93件） |
外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
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邻里纠纷 （37件） |
耕地纠纷、邻里矛盾、宅基地纠纷 |
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物业管理 （35件） |
物业服务、物业收费、小区卫生 |
诉求热点督办
热点：内乡县亲水家园小区频繁停水。
多名市民反映，近期内乡县南湖湾路亲水家园小区频繁停水，影响业主正常生活。
建议：属地政府协调住建、水务部门，全面排查问题根源，加快供水设施维修与改造，保障居民基本生活用水。